¿Cuándo debo actualizar el documento de identidad de mis hijos?

Estimado(a) Afiliado(a): Si usted renovó su afiliación al Sistema de Subsidio Familiar y sus beneficiarios con el documento de identidad de acuerdo a la edad de ese momento, tengan en cuenta que si actualmente sus beneficiarios se encuentran entre las edades:

• 7 a 17 años, el tipo de documento a registrar es Tarjeta de Identidad (TI)
• 18 años en adelante, el tipo de documento a registrar es Cédula de Ciudadanía (CC)

Recuerde que se debe actualizar el documento de identidad por sus beneficiarios, para acceder a los beneficios que ofrece la Caja y pago de cuota monetaria.

¿Cómo hacerlo?

• Opción 1: Interponiendo una solicitud en el Centro de Atención al Cliente (CAC), para registrar novedad de actualización, utilizando alguno de los siguientes canales:

1. Envio de caso por la web diligenciando el formulario: http://comfacor.com.co/PQRS/
2. Personalmente en el CAC ubicado en la Calle 26 con 6 esquina
3. Radicando en las oficinas de Gestión Documental de la Caja ubicado en la Calle 10# 8F-29 Barrio Buenavista o en los CIS de los municipios.

• Opción 2: Presentando formulario de novedad de actualización en ventanilla de atención al publico ubicado en Calle 10# 8F-29 Barrio Buenavista o en los CIS de los municipios.